Trocas e Devoluções

Pedidos que envolvam troca ou devolução devem ser comunicados através do e-mail contato@moblia.com.br informando o motivo.

A solicitação deverá ser comunicada em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, certificados, acessórios e acompanhado da Nota Fiscal.

Produto com defeito

Todos os produtos devolvidos serão analisados. Caso não seja constatado nenhum defeito, eles serão reenviados ao cliente, com as despesas pagas pelo mesmo.

Caso o laudo técnico constatar o defeito de fabricação reclamado, a Möblia providenciará a troca. O reenvio será feito em até 10 dias após o recebimento do produto, sem custos adicionais ao cliente.

A Möblia se isenta da troca ou conserto dos produtos que sofrerem avarias por mau uso ou que estiverem em desacordo com as orientações de aplicação ou montagem fornecidas.